Guerra Herrera, K.S. 2022. Análisis de datos de encuestas en la evaluación de satisfacción del cliente: Un enfoque estadístico.: Analysis of survey data in customer satisfaction evaluation: A statistical approach. Revista Multidisciplinar de Estudios Generales. 1, 4 (oct. 2022), 36– 43. DOI:https://doi.org/10.70577/reg.v1i4.60.