Guerra Herrera, Kleber Santos. 2022. «Análisis De Datos De Encuestas En La evaluación De satisfacción Del Cliente: Un Enfoque estadístico.: Analysis of Survey Data in Customer Satisfaction Evaluation: A Statistical Approach». Revista Multidisciplinar De Estudios Generales 1 (4):36- 43. https://doi.org/10.70577/reg.v1i4.60.