Riofrio Casa, Daniela Mishell, y Sandra Karina Guaman Chavez. «Análisis De La Eficiencia Operativa En Empresas De Servicios: Analysis of Operational Efficiency in Service Companies». Revista Multidisciplinar De Estudios Generales, vol. 1, n.º 2, mayo de 2022, pp. 25 – 33., doi:10.70577/reg.v1i2.18.