Guerra Herrera KS. Análisis de datos de encuestas en la evaluación de satisfacción del cliente: Un enfoque estadístico.: Analysis of survey data in customer satisfaction evaluation: A statistical approach. REG [Internet]. 31 de octubre de 2022 [citado 3 de abril de 2025];1(4):36- 43. Disponible en: https://revistareg.com/index.php/1/article/view/60