Estrategias mediadoras de conflictos escolares para fortalecer la convivencia educativa en estudiantes

School conflict mediation strategies to strengthen educational coexistence among students

Resumen

La convivencia educativa constituye un componente fundamental del desarrollo integral de los estudiantes, debido a que el espacio escolar reúne personas con diferentes características, experiencias, necesidades y formas de interpretar la realidad. En este contexto, los conflictos escolares pueden afectar las relaciones interpersonales, el clima institucional y el desarrollo socioeducativo cuando no existen mecanismos adecuados para su prevención y resolución. El objetivo de la investigación fue analizar la pertinencia de las estrategias mediadoras de conflictos escolares como alternativa para fortalecer la convivencia educativa en estudiantes de educación básica. El estudio se desarrolló mediante un enfoque analítico-reflexivo, bajo la modalidad de proyecto factible e investigación de campo, utilizando métodos deductivo e inductivo. La población objeto de estudio estuvo conformada por estudiantes y docentes, de quienes se obtuvieron 59 encuestas a estudiantes y 16 entrevistas al personal docente. Se emplearon encuestas y entrevistas como técnicas de recolección de información. Los resultados evidenciaron que el 65 % de los estudiantes recurriría al docente ante una situación de conflicto entre compañeros, mientras que el 22 % intentaría separarlos y el 10 % respondería involucrándose directamente en la pelea. Desde la perspectiva docente, el 75 % identificó la conducta como el principal problema que afecta a los estudiantes, mientras que el 25 % señaló el rendimiento académico. Asimismo, el 66 % de los docentes manifestó aplicar técnicas para disminuir la conflictividad únicamente rara vez o nunca. Los hallazgos sustentan la necesidad de fortalecer estrategias de mediación, comunicación, diálogo, respeto, participación y formación en valores. Se concluye que las estrategias mediadoras constituyen una alternativa pedagógica pertinente para abordar los conflictos escolares y favorecer relaciones interpersonales más armónicas.