Optimización de la gobernanza BIM en Pymes mediante un marco LEAN-DSR: análisis multicriterio, estudio de caso y juicio de expertos

Optimization of BIM governance in SMES using a LEAN-DSR framework: multicriteria analysis, case study, and expert judgment

Resumen

La adopción de la metodología Building Information Modeling (BIM) en Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) de economías emergentes enfrenta severas barreras financieras y culturales, generando deficiencias de interoperabilidad, desperdicio informacional y altos índices de reproceso. El objetivo de esta investigación es desarrollar y validar un marco metodológico Lean-Design Science Research (Lean-DSR) para optimizar la gobernanza de la información en PYMES constructoras, sin requerir inversiones tecnológicas de alto costo. Para ello, se adoptó un enfoque de métodos mixtos estructurado en tres fases. Primero, se empleó un análisis multicriterio (AHP-TOPSIS) para seleccionar la infraestructura tecnológica óptima, identificando a los Entornos Comunes de Datos (CDE) Freemium como la solución de mayor viabilidad. Segundo, se diseñó un protocolo socio-técnico de cinco pilares (topología estructural, nomenclatura estricta, gestión sincrónica de incidencias, coordinación gerencial y monitoreo mediante KPIs). Finalmente, se evaluó el artefacto mediante un estudio de caso comparativo y se validó cualitativamente a través de un panel de expertos empleando el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM). Los resultados sugieren que la aplicación del marco Lean-DSR permitió reducir el 17,6% en el caso bajo estudio en los tiempos de coordinación y una disminución del 12,5 % en horas de reproceso. Asimismo, el panel otorgó una alta aceptación (4,6/5,0 en utilidad percibida). Se concluye que superar las brechas de interoperabilidad en contextos de recursos limitados depende fundamentalmente de la estandarización de procesos y la gobernanza informacional, consolidando a este marco como una solución potencialmente escalable para la transformación digital del sector.