Impacto de la responsabilidad social corporativa (RSC) en la reputación empresarial.

Pamela Lisseth  Paredes Álvarez; Kleber Santos Guerra Herrera

doi:10.70577/reg.v1i1.15

Impacto de la responsabilidad social corporativa (RSC) en la reputación empresarial.

Autores/as

Pamela Lisseth Paredes Álvarez Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas https://orcid.org/0009-0001-8405-1926
Ing. Kleber Santos Guerra Herrera, MAE. Universidad Técnica Estatal de Quevedo https://orcid.org/0000-0001-7040-3575

DOI:

https://doi.org/10.70577/reg.v1i1.15

Palabras clave:

responsabilidad social corporativa (RSC), reputación empresarial, percepción pública, lealtad del cliente

Resumen

El artículo examina cómo la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) influye en la reputación empresarial, analizando su relevancia en el entorno empresarial actual. Se destaca que el 76% de los consumidores estarían dispuestos a cambiar sus hábitos de compra para apoyar marcas comprometidas con la RSC (Nielsen, 2021). A través de un enfoque mixto, se recopilan datos de encuestas y entrevistas, lo que permite una comprensión profunda de la relación entre las prácticas de RSC y la percepción pública. Los hallazgos sugieren que las empresas que implementan políticas de RSC efectivas pueden mejorar significativamente su reputación y la lealtad del cliente. El artículo concluye con recomendaciones prácticas para que las empresas fortalezcan su imagen mediante estrategias de RSC bien definidas.

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Publicado

2022-01-31

Cómo citar

Paredes Álvarez , P. L., & Guerra Herrera, K. S. (2022). Impacto de la responsabilidad social corporativa (RSC) en la reputación empresarial. Revista Multidisciplinar De Estudios Generales, 1(1), 39 –46. https://doi.org/10.70577/reg.v1i1.15