Gestión del clima organizacional mediada por inteligencia artificial y su influencia en el bienestar laboral del personal administrativo y operativo de la Corporación Favorita S.A., Ciudad de Guayaquil, Período 2025

Management of organizational climate mediated by artificial intelligence and its influence on the occupational well-being of administrative and operational staff at Corporación Favorita S.A., City of Guayaquil, 2025 period

Resumen

La gestión del clima organizacional es un factor estratégico para el fortalecimiento del bienestar laboral y la sostenibilidad del talento humano en las organizaciones contemporáneas, en el contexto de la transformación digital, la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de gestión de personas se presenta como una alternativa innovadora para optimizar el diagnóstico, seguimiento y mejora del entorno laboral, por ello, este estudio tiene como objetivo analizar la influencia de la gestión del clima organizacional mediada por inteligencia artificial en el bienestar laboral del personal administrativo y operativo de la Corporación Favorita S.A., ubicada en la ciudad de Guayaquil, durante el período 2025. La indagación adopta un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo-correlacional, mediante la aplicación de instrumentos estructurados orientados a medir las dimensiones del clima organizacional, el nivel de bienestar laboral y la percepción del uso de herramientas basadas en inteligencia artificial en la gestión del talento humano, la población está conformada por colaboradores del área administrativa y operativa de la empresa, considerando criterios de representatividad y confidencialidad de la información, para que los resultados denoten que la utilización de sistemas de IA para la gestión del clima organizacional favorecen productivamente a la mejora del bienestar laboral, al facilitar procesos más eficientes de comunicación interna, retroalimentación continua, identificación de factores psicosociales y toma de decisiones basadas en datos, calificando que la percepción del uso de la IA se asocie a los niveles de satisfacción, equilibrio emocional y compromiso organizacional en los colaboradores. La integración de la IA en la gestión del clima organizacional se personifica como herramienta para fortificar el bienestar laboral y suscitar entornos de trabajo saludables, innovadores y orientados al desarrollo humano, aportando realidades relevantes para la toma de decisiones estratégicas en la gestión del talento humano en empresas del sector privado ecuatoriano.